Есть вопросы?

КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОТДЕЛА СЕРВИСА
И ТЕХНИЧЕСКИХ
ДИРЕКТОРОВ

Обучаем принципам эффективной организации и управления СТО при достижении целей по прибыльности и лояльности клиентов
За 7 лет работы мы обучили, настроили бизнес-процессы, провели аудиты и вывели
на прибыльность свыше
109 предприятий.
7 лет работы
от 70 000 ₽
3 формата
Стоимость обучения зависит
от формата курса. Обучение
в группе, Онлайн встреча или выезд на территорию СТО.
Для обучение доступно три формата: Очно, Выездное
и Онлайн.
24 ак. часа
Обучение проходит 3 дня подряд с 09:00 до 18:00.

Подробно о курсе

Данное обучение подходит для руководителей
и собственников автосервисов.

Что изучаем:
  • Принципы организации и структуру работы эффективной и прибыльной СТО;
  • Эффективные процессы работы СТО и принципы продаж на каждом этапе при сохранении лояльности клиентов;
  • Эффективная штатная структура и распределение функционала между сотрудниками СТО;
  • Управление финансовыми и производственными показателями, аналитика, бизнес-планирование;
  • Эффективное управление персоналом и постановка задач;
  • Маркетинг сервиса.

Отработанные навыки

  • Качество

    Формирование системы контроля качества работы сотрудников. Создание списка контрольных точек и способов их контроля по изученным контактным этапам.

  • Структура

    Формирование оптимальной штатной структуры и расписания, исходя из заданного формата сервиса.

  • Планирование

    Формирование бизнес-плана запуска и работы СТО по заданным параметрам и предоставленному шаблону. Отработка изученных показателей параллельно с планированием.

партнёр курса

Курс разработан совместно с сервисом
ЗР КОНСАЛТ.

За 7 лет работы ЗР КОНСАЛТ настроил бизнес-процессы, провел аудиты и вывел на прибыльность:

>55 официальных дилерских центров;

>41 независимых СТО;

>13 СТО в коммерческом транспорте.

программа курса

В формате выездное / онлайн
программа может корректироваться
под Ваш запрос.

расписание

Очное обучение
70 000 ₽

Очный тренинг с групповыми практическими отработками
на территории ИЦ СМАРТ.

Занятия проходят 3 дня подряд
с 09:00 до 18:00.

Онлайн обучение
70 000 ₽

Онлайн обучение позволяет индивидуально подобрать программу для Вашего уровня
в условиях работы Вашего автосервиса.

Занятия проходят 2 дня подряд
с 10:00 до 18:00.

Выезд на СТО
165 000 ₽

Очный тренинг с групповыми практическими отработками
на территории Вашего СТО.

Занятия проходят 3 дня подряд
с 09:00 до 18:00.

спикеры курса

Алексей Рыбкин — основатель ЗР КОНСАЛТ, ведущий эксперт.

12 лет опыта работы в качестве эксперта послепродажного обслуживания.

С 2010 года проводит аудиты и составляет планы развития для автосервисов.

Эксперт в управлении складскими запасами, стандартизации бизнес–процессов и системе мотивации персонала.

Сергей Зенков — основатель ЗР КОНСАЛТ, ведущий эксперт.

Эксперт в бизнес-планировании, финансовых и производственных показателях управления СТО, сервисном маркетинге.

Разрабатывает и внедряет сервисные процессы.

Более 14 лет проводит аудиты и развивает сервисы официальных дилерских центров и независимых СТО.

фотогалерея

отзывы

Запись на курсы

Оставляйте свою заявку, и мы с Вами свяжемся

в ближайшее время и проконсультируем.

Выберите удобный формат

контакты

Адрес: городской округ Мытищи, Автомобильный проезд,
владение 1, строение 9, офис 350, 3-й этаж

Удобства расположения:
  • Закрытая охраняемая территория на базе крупнейшего в РФ технического центра;
  • Бокс практических занятий СМАРТ по легковым автомобилям;
  • Ремзона крупнейшего в Восточной Европе тех. центра по грузовым автомобилям;
  • Гостиница для иногородних в 50 метрах от учебного класса, 1000 руб./сут.;
  • Столовая, кафе в этом же здании;
  • Продуктовый гипермаркет в 3-х минутах пешком;
  • Круглосуточная бесплатная парковка на территории соседнего торгового центра;
  • Оформление временной регистрации по месту пребывания через гостиницу для иногородних.
Для иногородних. На территории учебного центра расположен отель
и столовая. От 1000 ₽ сутки за 3х-местный номер. ИЛАРОТЕЛЬ.
По вопросам обращайтесь ко мне!
Артём — куратор учебного центра.
Телефон: +7 (929) 584 77 24
Электронная почта: a.smyslov@ecsmart.ru